Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 97wwin

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 97wwin thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa của bạnLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
97wwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 97wwin
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ yêu cầu cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' và một nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và ví điện tử đã liên kết để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu trực tiếp — không cần liên hệ qua kênh ngoài cho các thay đổi thông tin cơ bản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 97wwin xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân sự có thẩm quyền mới có thể đọc thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên thiết bị sau khi phiên đăng nhập kết thúc.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian hợp lý.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số ví bạn sử dụng để xác minh giao dịch nạp và rút. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không cần thiết sau khi hoàn tất xác minh và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được duyệt. Bạn có thể tắt loại cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chỉ các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán và hỗ trợ mới nhận dữ liệu giới hạn. Họ ký cam kết bảo mật với chúng tôi và không được dùng thông tin đó cho mục đích khác.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và gửi bản tóm tắt trong thời gian hợp lý.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này vẫn áp dụng đầy đủ. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.